La Prensa Libre

Comunicación eficaz elimina conflictos

febrero 19
13:00 2015
Escuchar activamente es una buena manera de mostrar a la otra persona que se preocupa por ellos.

Escuchar activamente es una buena manera de mostrar a la otra persona que se preocupa por ellos.

Emmy Scott

Universidad de John Brown

La mayoría de nosotros somos comunicadores horribles. Queremos que los demás sepan cómo pensamos y cómo nos sentimos, pero no estamos seguros de cómo decimos lo que queremos.

A menudo es difícil ser un buen oyente cuando hay un montón de cosas diferentes pasando en nuestras cabezas.

Dudamos sobre ciertos temas porque no queremos ofender a la gente.

Sin embargo, casi todas las personas pueden pensar en un momento en que han actuado de esta manera.

¿Puede pensar en un momento en el que no pudo decir lo que quería decir?

¿Tal vez con su pareja, un amigo, su jefe, un maestro o colega?

Porque aprendemos habilidades de comunicación a una edad tan temprana, los malos hábitos seguramente se han arraigado en nosotros.

Es debido a estos hábitos malos de comunicación que quiero dar cuatro consejos rápidos.

1. Escuche y haga saber lo que está escuchando. Escuchar activamente es una buena manera de mostrar a la otra persona que se preocupa por ellos.

Cuando alguien está hablando con usted, haga todo lo posible para concentrarse en lo que le están diciendo de modo que usted puede tratar de entender su punto de vista.

También puede minimizar las distracciones a su alrededor.

Un cambio de ubicación ayuda mucho. Usted puede incluso pedir que si se puede ir a otro lugar para hablar porque hay muchas cosas pasando a su alrededor.

2. Planee con anticipación. Si necesita hablar con alguien sobre algo específico, piense en lo que realmente quiere decir antes de acercarse a ellos. Algunas personas incluso escriben su conversación o practican con otras personas si se sienten que es importante.

3. Aclarar. Si no están seguros de lo que usted quiere decir con algo, una gran manera de averiguarlo es parafrasear lo que acabó de decir.

4. Hacer preguntas. De hecho, hacer preguntas es una de las mejores cosas que usted puede hacer para comunicarse más eficazmente. La mayor parte de la confusión viene más de malinterpretar o entender mal a alguien.



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